Сколько по времени должны рассматривать претензию?

Если говорить о том, сколько рассматривается претензия по закону о защите прав потребителей, то срок рассмотрения претензии составляет 30 дней с момента получения его противоположной стороной. Но, как показывает практика, претензия не рассматривается 30 дней, это происходит раньше,- в среднем 10 суток.

Сколько дается времени на ответ на досудебную претензию?

Если ориентироваться на правила делового оборота, то срок ответа на письмо разумный, если он не превышает 1 календарного месяца. Сроки ответа на письмо, если досудебное разбирательство обязательно, обычно равны 1 месяцу, если в договоре не указан другой временной промежуток.

Сколько по времени можно рассматривать заявление на возврат?

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования.

Сколько дней на рекламацию?

Предоставление ответа на рекламации потребителей

Как правило, разумный срок рассмотрения претензионного обращения составляет 30 дней. Фиксированные сроки ответа на претензию закреплены в некоторых федеральных законах: «О защите прав потребителей» и «О связи», а также в статье 797 Гражданского кодекса РФ.

Какой срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей?

Правила обмена читайте в статье о возврате некачественного товара. Срок ответа: общее правило — товар меняют в течение семи дней с момента заявления покупателя. Если нужна экспертиза качества — до 20 дней.

Нужно ли давать ответ на досудебную претензию?

Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре - соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре. Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества по истечении 14 дней?

Доброго времени суток! В соответствии с законодательством после истечения 14 дней вы можете вернуть только товар с недостатками. ... Для осуществления возврата товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, не быть в использовании, а также сохранить фабричные ярлыки.

Сколько времени есть на возврат товара?

Сроки предъявления требований потребителем

14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП).

Сколько времени дается для проведения дополнительной проверки качества товара?

Частью 1 Закона предусмотрены в частности: 1) 7 дней как общее правило; 2) 20 дней для случаев, когда требуется проверка качества товара. Дополнительная проверка качества товара представляет собой проведение экспертизы.

Что делать если в течении 10 дней не ответили на претензию?

если магазин не рассмотрел вашу претензию в течение 10 дней, вы можете смело обращаться в суд с исковым заявлением о защите своих нарушенных прав, приложив копию претензии с отметкой, когда она была получена.

Что делать если не дают ответ на претензию?

Нарушение срока ответа на претензию

Если продавец оставит претензию покупателя без ответа, то у последнего есть право обратиться с исковым заявлением в суд. В суде покупатель вправе просить взыскать с вас неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара, либо 3% от стоимости услуги.

Сколько времени рассматривается претензия в магазине?

Если говорить о том, сколько рассматривается претензия по закону о защите прав потребителей, то срок рассмотрения претензии составляет 30 дней с момента получения его противоположной стороной. Но, как показывает практика, претензия не рассматривается 30 дней, это происходит раньше,- в среднем 10 суток.

Сколько ждать ответ на официальное письмо?

Сроки, в который должен быть подготовлен ответ на письмо, установлены законом, внутренней инструкцией или организацией-отправителем. Если дата исполнения документа не установлена, придерживайтесь срока ответа на письмо по закону — 30 дней.

Когда должны вернуть деньги за товар?

Деньги за возвращённый качественный товар должны быть возвращены немедленно или в течение трёх дней, если не нужна экспертиза. В случае возврата некачественного товара на экспертизу и возврат средств устанавливается срок в 10 дней. Для проведения экспертизы сложных товаров отводится 45 дней.

Интересные материалы:

Какие признаки при Анэмбрионии?
Какие проблемы изучает возрастная психология?
Какие продукты дают чувство сытости надолго?
Какие продукты из цельного зерна?
Какие продукты можно давать в 7 месяцев?
Какие продукты можно есть после колоноскопии?
Какие продукты можно есть при розацеа?
Какие продукты можно взять с собой в сауну?
Какие продукты нельзя есть при деформации желчного пузыря?
Какие продукты нельзя есть при розацеа?